西班牙不敢晚点的火车

   马德里—塞维利亚高速铁路于1992年为迎接塞维利亚世界博览会在塞维利亚城举行而建成通车。这条全长470公里的高速铁路由法国人设计并投资、西班牙人积极参与兴建而成。目前，马德里与塞维利亚之间火车直达的时间为２小时零4分钟。如果不是直达，中间有两次靠站，全程也只需要两个半小时。火车时速为每小时220多公里。

    马德里—塞维利亚高速铁路简称ＡＶＥ，这是“西班牙高速铁路”的西班牙文缩写，由西班牙国营铁路网公司经营。为了提高这条铁路线的利用率和经济效益，西班牙国营铁路网公司于1年向全社会宣布“不晚点5分钟许诺”：如果晚点时间超过5分钟，将全额退票。自从这一庄严的许诺宣布后，正点率大大提高，从马德里发往塞维利亚的列车次数由1992年通车时的8次增加到2000年的18次，除去每天凌晨的几小时外，在马德里阿道恰火车站每隔１小时准时开出一班列车。火车速度也大大加快，从马德里到塞维利亚之间的运行时间也由1992年的2小时55分钟缩短到目前的2小时零4分钟。

   经济效益也逐步改善。据西班牙国营铁路网公司总经理马丁最近对记者说，最近７年来，共发出列车10.5万次，运送旅客2700万人，其中共发生254次列车晚点超过5分钟，6.5万名旅客受到影响，火车正点率为99.5%。7年来，公司收入为1420亿比赛塔（180比赛塔约合1美元），因晚点赔偿旅客的车票费为3.44亿比赛塔，损失与收入数字相比微乎其微。

    马丁总经理说，2001年这条高速铁路将运送600万名旅客，可比2000年增长8％，今年的收入将达到70亿比赛塔，可比去年增长20％。

    阿道恰火车站是马德里最大的火车站，也是马德里一大风景。火车站分上下3层，宽敞明亮，车站中央有一个很大的室内玻璃温室，里面种植着许多高大的热带花木，一进车站，映入旅客眼帘的是一片绿色，温馨自然，将喧闹挡在一边。

来源：文国网 编辑：中国国旅留学中心