不知道有多少学生会有这样的经历,当你拎着笨重的行李箱,按点准时来到机场,却发现自己的航班被延误了,我想知道你此刻的心情。不爽?or无所谓?不管是哪一种心理,今天世纪华旅留学的张聿青老师来告诉你,当航班为延误的时候,不要只是一味的抱怨和等待。了解自己的权利,并有效的使用它!
【赔偿额】
一般来说如果航班延误超过三个小时以上,旅客便有权力要求赔偿。赔偿的金额则是根据航班飞行的距离来决定的。飞行距离在1.500公里之内的话,赔偿金额为250欧,飞行距离在1.500到3.500公里之间的赔偿金额为400欧,飞行距离如果超过3.500公里的话赔偿金额则是600欧。 并且航空公司有义务为旅客提供相应的帮助和服务,比如提供餐食与住宿,以及必要的交通工具。
在旅行中,还经常遇到的情况就是始发地点到目的地之间需要经过另一个或几个机场中转,而不是直航。这种联程航班的延误有两种情况,一是机票是联程机票,二是转机航班的机票是另外购买的。第一种情况所有机票的预订属于同一个合同,旅客有权利要求安排相应的航班重新安排到达目的地或者要求赔偿。第二种情况如果连乘的航班不是同一个合同的话,也就是说是分开预订的情况,航空公司不需要为连乘过程中错过的航班负责。 与此同时还可能出现航班取消的情况。航空公司如果没有提前14天通知航班取消,甚至是在规定的时间内只是通过邮件通知的话,乘客都可以按照航班延误的规格来要求赔偿。 最后是比较特殊的航空公司超售(Overbooking)的情况,也就是说航空公司售出的机票数量多于实际有的机票数量。如果没有提前至少两周通知,或者不是因为一些不可避免的原因,比如自然灾害,安全警报的话,航空公司有义务赔偿250欧到600欧,还有包括乘客因此而产生的食宿等必要费用。在这种情况下,乘客需要保存所有费用的发票,以便于之后要求赔偿。 公众微信二维码 【更多西班牙留学资讯,可关注“世纪华旅欧洲西语部”微博、公众微信“go2spain ”即有机会参加减免中介费活动!】 |
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毕业后至今一直从事西班牙留学相关的工作,熟知西班牙留学申请的每个环节。最擅长帮助西班牙留学生制定留学计划,年纪虽轻但是却能以120%的热情投入出国留学这份伟大的工作。
留学途中航班延误,如何维护自己的权利?
时间:2015-03-03 11:05来源:世纪华旅留学 编辑:张聿青 点击:
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航班延误,要有效的保护自己的应有权利。本文为大家解读,如何正确利用这些权利。
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